Ongelooflijk maar waar! De overstap van Chello naar Tiscali heeft maar liefst 4 maanden mogen duren. Alles ging fout wat maar fout kon gaan: Aanvraag niet verwerkt, aanvraag verkeerd verwerkt (geen modem aangevraagd), maanden gewacht op levering van een installatiepakket maar intussen wel 2x abonnementsgeld afschrijven, vervolgens 2(!) installatiepakketten ontvangen maar niet draadloos, meer dan €300,00 besteed aan uiterst boosaardige telefoontjes naar De Helpdesk (u kent ze?) en meerdere malen op het punt gestaan om alles van 6 hoog naar beneden te flikkeren, uiteindelijk -na máánden- een draadloos modem ontvangen in een halflege doos: zat geen ontvanger noch instrukties bij om vandaag ein-de-lijk een poging te kunnen wagen de verbinding te herstellen. En dan scheidt het modem er spontaan mee uit.

Ik was te moe om nog boos te worden en als laatste heb ik een zeer gezellig-Marlboro-Light-rokende-callcenter-Miep-luisterend-naar-de-naam-Meike aan de lijn gehad die ook onze telefoon gaat aanvragen.

Ik verwacht medio 2008 weer volledig bereikbaar te zijn. Overstappen is niet eng. Je krijgt er alleen homicidale neigingen van.