Het uithalen van vreemde capriolen is Chello niet vreemd. Als je niet meer kan bellen wegens een storing op de kabel word je geacht de HelpDesk te bellen (overigens kan dit alleen tot 22.00 uur) á €0,10/minuut ("plús de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon". Doet Internet het niet meer? Moet je even een formulier invullen op de homepage van Chello. Uh-huh. Ik maak me er allang niet meer druk om. Het schijnt zo te horen: je betaalt je wezeloos (zonder N! Witte Boekje, mensen!) om je te laten naaien.
De afgelopen dagen was er echter iets vreemds aan de hand: Internet Explorer deed het niet meer. Firefox wél (uiteraard), aan de verbinding kon het niet liggen dus. Heel vreemd dat MSN Messenger het ook niet deed. Ik was niet geauthoriseerd voor toegang tot het Internet en moest iets met de firewall oplossen…hmmm… Ik ben dus twee dagen bezig geweest om te achterhalen wat er precies aan de hand was. Uit pure wanhoop geprobeerd om IE-7 Beta erop te zetten, maar dat kon alleen via Firefox en de plugin die dan nodig was werkte niet. Een oude versie van IE6 erop dan maar (in de hoop dat mijn firewall het vanzelf zou detecteren en zou oplossen), maar dit mocht ook niet baten aangezien de pagina van Microsoft blijkbaar een oudere versie van IE6 ter beschikking stelt dan ik heb draaien: ik kon niets installeren omdat ik al een nieuwere versie heb. Uh-huh. Lang leve Chello, lang leve Microsoft. Ik ga toch echt binnenkort over op Mac ben ik bang. Nooit gelazer mee.
Maar goed. Na al die installatiepogingen en plugindownloads en vooral véél sigaretten probeerde ik uit pure wanhoop IE nog maar eens. Niet dat ik IE nodig heb voor gebruik, ik moet alleen af en toe checken of deze site nog wel redelijk draait op IE. En het vrouwtje wil nog wel eens MSN-en.
Mijn startpagina is standaard Nu.nl en opeen gebeurde er iets heel raars: door de pagina van Nu.nl heen stonden boodschappen als: ACCES DENIED en wat Chello-logo's. Het moet niet veel gekker worden. Even CTRL/F5 bracht mij plotseling op een pagina van Chello. Say what?! Okee, de boodschap was: sinds 16 augustus (3 dagen geleden) is het niet meer nodig om te surfen via proxy gezien de huidige verbindingssnelheden die wij behalen. U dient de volgende stappen te ondernemen opdat u weer kunt internetten. Zijn ze godverdomme nou helemaal van de pot gepleurd?! Daar ben ik dus twee dagen mee bezig geweest en NU komen ze met die kloteboodschap?! Chello: wat dacht u van een fokking emailtje de volgende keer?! Nou?!

Je betaalt je de tandjes om goed genaaid te worden bij Chello. En overstappen op ADSL? Da's wél eng!